Το να μετατρέψετε το σπίτι σας σε κατάλυμα βραχυχρόνιας μίσθωσης μπορεί να είναι μια συναρπαστική και προσοδοφόρα εμπειρία. Ωστόσο, είναι σημαντικό να μην προτρέχετε με το να ξεκινήσετε αμέσως φανταχτερές τεχνολογικές αναβαθμίσεις και αυτοματισμούς. Το κλειδί είναι να κάνετε πρώτα τα βασικά σωστά – αυτό θα σας προετοιμάσει για την επιτυχία καθώς θα αναβαθμίζετε το καταλυμά σας με την πάροδο του χρόνου.

Κάντε τα βασικά σωστά

• Καθαριότητα – Αυτή θα πρέπει να είναι η νούμερο ένα προτεραιότητά σας. Οι επισκέπτες περιμένουν έναν πεντακάθαρο και απολυμασμένο χώρο όταν φτάνουν. Κάντε ένα βαθύ καθάρισμα σε κάθε δωμάτιο, πλύνετε όλα τα σεντόνια, σκουπίστε με ηλεκτρική σκούπα, ξεσκονίστε, τρίψτε τα μπάνια και την κουζίνα, απομακρύνετε την ακαταστασία και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν επίμονες οσμές. Η διατήρηση αυτού του επιπέδου καθαριότητας μεταξύ των επισκεπτών είναι ζωτικής σημασίας. Δημιουργήστε λεπτομερείς λίστες ελέγχου για το συνεργείο καθαρισμού και αφήστε άφθονο χρόνο για την τακτοποίηση.
• Άνεση – Το κατάλυμά σας θα πρέπει να είναι διαμορφωμένο με γνώμονα την άνεση, τη χαλάρωση και την ευκολία χρήσης. Δοκιμάστε όλες τις συσκευές, τα ηλεκτρονικά, τον φωτισμό και τα συστήματα κλιματισμού. Προμηθευτείτε επιπλέον μαξιλάρια, κουβέρτες και πετσέτες, ώστε οι επισκέπτες να έχουν πάντα ό,τι χρειάζονται. Αναβαθμίστε τα στρώματα και τα κλινοσκεπάσματα για μέγιστη άνεση. Ελέγξτε ότι όλα τα έπιπλα είναι ανθεκτικά, χωρίς γρατζουνιές και τοποθετημένα κατάλληλα. Διορθώστε τις τρίζουσες σανίδες του δαπέδου, τις διαρροές ή οτιδήποτε θορυβώδες.
• Ακριβείς φωτογραφίες και περιγραφή – Αφιερώστε χρόνο για να τραβήξετε φωτογραφίες και να γράψετε περιγραφές που αποτυπώνουν τέλεια αυτό που προσφέρει το κατάλυμά σας. Να είστε ειλικρινείς σχετικά με το μέγεθος, τη διαρρύθμιση, την εγγύτητα, τις ανέσεις κ.λπ. – Η διαφάνεια οδηγεί σε υψηλότερες κριτικές. Τονίστε μοναδικές λεπτομέρειες και χαρακτηριστικά. Ανανεώνετε περιοδικά τις φωτογραφίες και τα κείμενα για να διατηρείτε την καταχώρησή σας ενημερωμένη και ελκυστική. Εάν είναι δυνατόν, προτιμήστε επαγγελματική φωτογράφηση – αυξάνει τις κρατήσεις.
• Εύκολη επικοινωνία – Απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις άμεσα και με σαφήνεια. Επιβεβαιώστε τις κρατήσεις των επισκεπτών και στείλτε οδηγίες check-in εκ των προτέρων. Να έχετε μια διαδικασία για τη γρήγορη αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων των επισκεπτών κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Να είστε διαθέσιμοι τηλεφωνικά εάν χρειαστεί. Και να συλλέγετε πάντα σχόλια και κριτικές μετά την αναχώρηση των επισκεπτών.
• Ασφαλές check-in – Είτε κρύβετε ένα κλειδί είτε χρησιμοποιείτε κλειδαριά με κουμπιά, η διαδικασία check-in θα πρέπει να είναι εύκολη για τους επισκέπτες. Παρέχετε λεπτομερείς οδηγίες για τον εντοπισμό των κλειδιών ή των κωδικών πρόσβασης. Να έχετε ένα σχέδιο για την περίπτωση που οι επισκέπτες κλειδωθούν έξω ή οι κωδικοί δεν λειτουργούν. Και εξετάστε το ενδεχόμενο έξυπνων κλειδαριών για την παροχή πρόσβασης χωρίς κλειδί. Απλώς φροντίστε να αλλάζετε τους κωδικούς μεταξύ κάθε διαμονής των επισκεπτών.
• Προσεγμένες πινελιές – Προσθέστε ιδιαίτερες πινελιές που κάνουν τους ανθρώπους να αισθάνονται ότι τους φροντίζουν. Αφήστε έναν φάκελο καλωσορίσματος με τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τοπικές συστάσεις, μενού, πληροφορίες wi-fi κ.λπ. Παρέχετε σνακ, καφέ, τσάι και βασικά είδη μαγειρικής. Διαθέστε επιπλέον είδη υγιεινής σε περίπτωση που οι επισκέπτες ξεχάσουν κάτι – δεν θα πρέπει να περιμένετε από αυτούς να κουβαλούν το δικό τους χαρτί υγείας ή να πρέπει να το ψωνίζουν κατά τη διάρκεια της διαμονής τους! Αφήστε ένα χειρόγραφο σημείωμα καλωσορίσματος και ζητήστε τους να επικοινωνήσουν μαζί σας αν προκύψουν προβλήματα.

Έξυπνες λειτουργίες και αυτοματισμοί

Μόλις τεθούν αυτά τα θεμέλια, μπορείτε να αρχίσετε να εξετάζετε τη βελτιστοποίηση του καταλύματός σας με έξυπνες λειτουργίες και αυτοματισμούς. Ακολουθούν μερικά από αυτά που πρέπει να λάβετε υπόψη σας:

• Έξυπνες κλειδαριές – Τα συστήματα εισόδου χωρίς κλειδί, όπως η Radefy ή η Nuki, σας επιτρέπουν να χορηγείτε και να ακυρώνετε ψηφιακούς κωδικούς πρόσβασης εξ αποστάσεως. Δεν χρειάζεται πλέον να κρύβετε κλειδιά ή να ανησυχείτε για χαμένα κλειδιά. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε άμεσα τους κωδικούς μεταξύ των διαμονών των επισκεπτών.
• Έξυπνος φωτισμός – Ορίστε σκηνές φωτισμού για να καλωσορίζετε τους επισκέπτες ή αυτοματοποιήστε τα φώτα για να σβήνουν/ανοίγουν με βάση τα χρονοδιαγράμματα και την ανίχνευση κίνησης. Οι Lutron, Philips Hue και Belkin Wemo είναι κορυφαίες μάρκες.
• Έξυπνοι θερμοστάτες – Προγραμματιζόμενοι θερμοστάτες όπως η Nest σας επιτρέπουν να ρυθμίζετε εκ των προτέρων τις θερμοκρασίες για την άφιξη και την αναχώρηση των επισκεπτών. Οι επισκέπτες μπορούν να ρυθμίζουν τον θερμοστάτη μέσω εφαρμογής τηλεφώνου κατά τη διάρκεια της διαμονής τους, ενώ εσείς διατηρείτε τον έλεγχο.
• Έξυπνοι διακόπτες – Ελέγξτε εξ αποστάσεως ηλεκτρονικές συσκευές, όπως κλιματιστικά και υδρομασάζ, εγκαθιστώντας έξυπνους διακόπτες και πρίζες. Προ-ψύξτε ένα κατάλυμα βραχυχρόνιας μίσθωσης πριν από την άφιξη ή απενεργοποιήστε τις συσκευές μεταξύ των διαμονών. Μάρκες όπως η Kasa και η Wemo προσφέρουν μια σειρά επιλογών.
• Έξυπνοι βοηθοί – Με τις συσκευές Google Home ή Amazon Alexa, οι επισκέπτες μπορούν να χρησιμοποιούν φωνητικές εντολές για να αναπαράγουν μουσική, να λαμβάνουν πληροφορίες, να ελέγχουν έξυπνες συσκευές, να αυτοματοποιούν ρουτίνες και πολλά άλλα. Επίσης, είναι χρήσιμο για εσάς να διαχειρίζεστε τις συσκευές από απόσταση.
• Κάμερες ασφαλείας – Οι εξωτερικές κάμερες από τις εταιρείες Ring, Nest ή Wyze σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε την ιδιοκτησία σας από απόσταση. Οι ειδοποιήσεις μπορούν να σας ενημερώσουν για οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα και το υλικό προστατεύει από ζητήματα ευθύνης. Απλά δηλώστε τις κάμερες στην καταχώρησή σας.
• Αυτοματοποιημένα μηνύματα – Εφαρμογές όπως η Hosthub επιτρέπουν την αυτοματοποιημένη αποστολή μηνυμάτων για να καθοδηγείτε τους επισκέπτες καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής τους – από την επιβεβαίωση της κράτησης μέχρι την υπενθύμιση του check-out. Παρέχει μια πιο ομαλή, πιο εξατομικευμένη εμπειρία.

Η αναβάθμιση του καταλύματός σας με τεχνολογία έξυπνου σπιτιού μπορεί να προσφέρει σημαντική ευκολία τόσο σε εσάς όσο και στους επισκέπτες σας. Διαχειριστείτε όμως την υλοποίηση με προσοχή. Ξεκινήστε με μόλις 1-2 συσκευές και βεβαιωθείτε ότι είναι πραγματικά χρήσιμες. Το απλό είναι καλύτερο από το υπερβολικά πολύπλοκο. Προσθέστε λειτουργίες σταδιακά και φροντίστε να λειτουργούν άψογα πριν επεκτείνετε το σύστημά σας. Και βεβαιωθείτε πάντα ότι η βασική εμπειρία του επισκέπτη είναι πρώτα φιλόξενη και άνετη. Όταν έχετε αμφιβολίες, επιστρέψτε στα βασικά!