Καταρχάς, ψυχραιμία. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε 🙂
Το μεγαλύτερο ίσως πρόβλημα για έναν διαχειριστή ακινήτου βραχυχρόνιας μίσθωσης είναι να δεχτεί 2 κρατήσεις από διαφορετικές πλατφόρμες ταυτόχρονα – η γνωστή σε όλους “διπλοκράτηση”. Η διπλοκράτηση είναι πολύ μεγάλο πρόβλημα για ένα κατάλυμα βραχυχρόνιας μίσθωσης για πολλούς λόγους που θα δούμε σε λίγο, και μάλιστα είναι πολύ μεγαλύτερο πρόβλημα για ένα διαμέρισμα ή βίλα από ότι για ένα ξενοδοχείο γιατί το ξενοδοχείο έχει σχεδόν πάντα μερικά δωμάτια “καβάντζα” για να καλύψουν τέτοιες περιπτώσεις. Το διαμέρισμα ή η βίλα δυστυχώς δεν έχουν εναλλακτικές!
Τα προβλήματα που δημιουργεί λοιπόν μια διπλοκράτηση είναι πολλαπλά καθώς πρέπει να ακυρώσουμε μια από τις 2 κρατήσεις που σημαίνει:
- Ποινή από την πλατφόρμα της οποίας την κράτηση θα ακυρώσουμε
- Εμφάνιση χαμηλότερα στα αποτελέσματα αναζήτησης
- Μειωμένες κρατήσεις από αυτήν την πλατφόρμα
- Εύρεση εναλλακτικού καταλύματος για τον 2ο guest
- Κάλυψη του extra κόστους που μπορεί να προκύψει
Είμαστε και εμείς hosts πέρα από channel managers και ξέρουμε πολύ καλά πόσο δύσκολο είναι να αντιμετωπιστεί μία τέτοια κατάσταση. Πλέον όμως και για πολλούς από εμάς η βραχυχρόνια μίσθωση αποτελεί βασική πηγή εισοδήματος και δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να διακυβεύεται η ακεραιότητά του. Δεν είναι μόνο το πρόστιμο το οποίο μπορεί να επιβληθεί από τα κανάλια τόσο, όσο η αυτόματη κακή κριτική που προσάπτεται από την Airbnb στον λογαριασμό σας αλλά και από τους εμπλεκόμενους guests και η πτώση στα αποτελέσματα αναζήτησης.
Για αυτόν ακριβώς τον λόγο μπήκαμε στη διαδικασία να χτίσουμε αυτό το λογισμικό και να εκμηδενίσουμε τις πιθανότητες ύπαρξης διπλοκρατήσεων. Συγχρονίζουμε σχεδόν σε πραγματικό χρόνο, 2-way ανάμεσα σε 200+ κανάλια. Πολλοί από εσάς μας ρωτάτε: ”Γιατί να χρησιμοποιήσω την Hosthub όταν μπορώ να συγχρονίσω χωρίς κόστος χρησιμοποιώντας ical ανάμεσα στα κανάλια;”. Η απάντηση είναι πολύ απλή και δοκιμασμένη. Δεν θα μπαίναμε στην διαδικασία να στήσουμε την Hosthub εάν η χρήση των icals ήταν 100% αξιόπιστη. Κι όμως δεν είναι. Τα προβλήματα που προκύπτουν μέσω της χρήσης ical είναι 3 και είναι τα παρακάτω:
- Ο συγχρονισμός των κρατήσεων ανάμεσα σε όλα τα κανάλια μπορεί να καθυστερήσει από 2 μέχρι και 12 ώρες.
- Συχνά (και πιστέψτε μας παραπάνω από το κανονικό) τα icals ”σπάνε” και ο συγχρονισμός για συγκεκριμένες κρατήσεις μπορεί να μην γίνει ποτέ.
- Στην περίπτωση που έχετε περισσότερα από 3 κανάλια τα παραπάνω προβλήματα έχουν μεγαλύτερες πιθανότητες να εμφανιστούν.
Πολλοί hosts έρχονται σε εμάς αφού το έχουν δοκιμάσει και συνειδητοποίησαν και οι ίδιοι ότι δεν πιάνει πάντα.
Έτσι λοιπόν καταφέραμε να βελτιστοποιήσουμε την υπηρεσία μας και να έρθουμε στην 💪5η θέση παγκοσμίως στον SXSW (South by South West) διαγωνισμό για startups.💪
Εμείς λοιπόν προσφέρουμε και Zero Double Booking Guarantee πέραν του συγχρονισμού. Αυτό σημαίνει ότι για όσο χρησιμοποιείτε την Hosthub δεν κινδυνεύετε να μπλέξετε με διπλοκρατήσεις. Έχετε το κεφάλι σας ήσυχο μια και καλή και για οτιδήποτε προκύψει το customer support μας είναι διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο και 7 μέρες την εβδομάδα!
Εάν λοιπόν έχετε λάβει διπλοκράτηση μπορείτε να μας στείλετε στο chat της σελίδας μας. Θα χαρούμε να συζητήσουμε το πρόβλημά σας και φυσικά να βρούμε μία λύση. 💚
