BNB STORIES #1
Γεια σας, είμαι η Σεμέλη, και είμαι το πιο πρόσφατο μέλος της ομάδα της Hosthub(πρώην Syncbnb)! Είμαι εδώ για να σας δίνω συμβουλές και υποδείξεις πώς να διαχειριστείτε το κατάλυμα σας – και ελπίζω να το βρείτε διασκεδαστικό και συναρπαστικό!
Αυτή την εβδομάδα θα σας παρουσιάσω τη νέα μας σειρά BNB STORIES! Πρόκειται για αναρτήσεις που φιλοδοξούν να βοηθήσουν ιδιοκτήτες και διαχειριστές παραθεριστικών κατοικιών βραχυχρόνιας μίσθωσης να βελτιώσουν το προϊόν τους, να αυξήσουν την αξία των καταχωρήσεων τους και να προσφέρουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους πελάτες τους και πάντα με την καλύτερη σχέση ποιότητας-τιμής.
Το πρώτο θέμα της σειράς μας αποτελεί και το βασικότερο: Ποιες είναι οι απολύτως βασικές παροχές που κάθε οικοδεσπότης οφείλει να προσφέρει στους πελάτες του;
Εκτός από το πιο πολυσυζητημένο θέμα ομάδων συζήτησης σε όλο το διαδίκτυο, είναι επίσης και το πιο σπουδαίο πράγμα που μπορεί να κάνει ένας ιδιοκτήτης όταν αρχίζει να μισθώνει: Να αποφασίσει τι είδους παροχές θα συμπεριλαμβάνονται στην βασική τιμή.
Έτσι λοιπόν σήμερα θα σας δώσουμε μια λίστα για σιγουρέψουμε ότι όλοι εσείς, και οι πιο έμπειροι και οι λιγότερο έμπειροι οικοδεσπότες, όντως προσφέρετε οτιδήποτε είναι απαραίτητο στους πελάτες σας. Το να καταχωρήσετε το κατάλυμα σας στο Airbnb είναι το πιο εύκολο πράγμα, αλλά δεν είναι όλοι οι ιδιοκτήτες ενημερωμένοι για τις βασικές παροχές που θα πρέπει να προσφέρουν.
Ας μην καθυστερούμε, σας παρουσιάζουμε τις 7 Βασικές Airbnb Παροχές που κάθε οικοδεσπότης πρέπει να προσφέρει στους πελάτες του:
1. Τα “must” που απαιτεί η Airbnb είναι τα παρακάτω:
- Χαρτί Υγείας
- Σαπούνι
- Κλινοσκεπάσματα
- Τουλάχιστον μια πετσέτα ανά άτομο
- Τουλάχιστον ένα μαξιλάρι ανά άτομο
2. Προϊόντα καθαρισμού (σκούπα, σφουγγαρίστρα, υγρά καθαρισμού)
Εκτός από τον εξοπλισμό που θα έχετε διαθέσιμο για τους πελάτες σας, σε περίπτωση που κάτι συμβεί και χρειάζεται να καθαρίσουν, έχετε στο νου σας ότι πρέπει να καθαρίζετε ανάμεσα σε κάθε άφιξη. Οι πελάτες σας περιμένουν να δουν το σπίτι που ζήτησαν, αυτό που είδαν στις φωτογραφίες. Δεν θέλετε να τους απογοητεύσετε με το να τους παραδώσετε ένα κατάλυμα βρώμικο και ακατάστατο. Εάν δεν επιθυμείτε να καθαρίσετε εσείς οι ίδιοι, μπορείτε να προσλάβετε μια υπηρεσία καθαρισμού και να χρεώσετε τους πελάτες σας για τα επιπλέον έξοδα.
3. Wifi/Πρόσβαση στο Ίντερνετ
Η πρόσβαση στο Ίντερνετ είναι απολύτως απαραίτητη στις μέρες μας. Όλοι οι άνθρωποι που ταξιδεύουν και για λόγους εργασίας και για αναψυχή χρειάζονται σύνδεση για να εξερευνήσουν τον προορισμό τους, να βρουν μέρη για φαγητό, να ανακαλύψουν μέρη που θα επισκεφτούν, να ανεβάσουν φωτογραφίες, και τόσα άλλα… Από τη στιγμή που οι περισσότεροι Airbnb οικοδεσπότες το παρέχουν στην αρχική τιμή, τότε θα βλάψει σοβαρά τη φήμη σας εάν δεν συμπεριλάβετε wifi και πιθανότατα να επιλέξουν κάποιον άλλο οικοδεσπότη αντί εσάς.
4. Κουρτίνες και παραθυρόφυλλα
Όλοι έχουμε υποφέρει από το φως της ημέρας ενώ χρειαζόμαστε ύπνο. Βεβαιωθείτε ότι το κατάλυμα σας είναι πλήρες εξοπλισμένο με παραθυρόφυλλα ή κουρτίνες συσκότισης έτσι ώστε οι πελάτες σας να μπορούν να ξεκουράζονται, να παίρνουν ενέργεια και να είναι φρέσκοι για το ταξίδι τους την επόμενη μέρα.
5. Σύστημα Θέρμανσης και Ψύξης
Η διατήρηση της σωστής θερμοκρασίας στο σπίτι σας είναι πρωταρχικής σημασίας για μια ευχάριστη εμπειρία. Εάν δεν προσφέρετε air condition για τις ζεστές καλοκαιρινές μέρες και καλή θέρμανση για το χειμώνα, μην περιμένετε να λάβετε θετικές αξιολογήσεις. Το να κρατάτε το σπίτι σας σε ευχάριστη θερμοκρασία όλο το χρόνο είναι τόσο σημαντικό όσο και το να έχετε καθαρά σεντόνια και πετσέτες.
6. Ζεστό Νερό
Το ζεστό νερό , είτε για το ντους είτε για τις πιο απλές ανάγκες όπως το πλύσιμο των πιάτων, είναι κάτι που πρέπει να σκεφτείτε σοβαρά. Εάν δεν τους δώσετε την ευκαιρία να έχουν ένα ζεστό ντους μετά από μια γεμάτη μέρα επειδή το νερό είναι κρύο, τότε η αξιολόγηση σας θα είναι πραγματικά χαμηλή και ο ανταγωνισμός θα σας συντρίψει.
7. Εξοπλισμός κουζίνας
Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό, αν υπάρχει κουζίνα στο χώρο σας πρέπει να παρέχετε υγρό πιάτων, υγρό για το πλυντήριο πιάτων, καθαριστικά, πετσέτες κουζίνας, μαχαιροπήρουνα και σερβίτσια. Μια κουζίνα η οποία δεν είναι εξοπλισμένη τουλάχιστον με τα βασικά, θα κάνει άσχημη εντύπωση στους πελάτες σας και δεν θα νιώσουν τόσο καλοδεχούμενοι όσο θα επιθυμούσατε.
Εκτός από όλα αυτά, πρέπει αν γνωρίζετε ότι οι φιλοξενούμενοι σας μερικές φορές έχουν άσχημες συνήθειες. Εδώ μπορείτε να βρείτε τις 5 πιο συνηθισμένες που πιθανότατα να αντιμετωπίσετε αφού χρησιμοποιήσουν τις παραπάνω παροχές. Τι είναι πιο χρήσιμο από το να προετοιμαστείτε ακόμα και για αυτό το θέμα; Δείτε εδώ
Αυτό είναι το τέλος της πρώτης μας ιστορίας BNB!
Μείνετε συντονισμένοι για το επόμενο επεισόδιο της σειράς μας που θα σας προσφέρει έξυπνες συμβουλές και μυστικά που θα σας βοηθήσουν να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό χωρίς να αδειάσετε τον τραπεζικό λογαριασμό σας! Εάν δεν το έχετε ήδη κάνει, εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για να λαμβάνετε όλες τις ενημερώσεις και ιστορίες (δείτε το υποσέλιδο για τη φόρμα) και ακολουθείστε μας στο Facebook και Twitter
