Με το πέρασμα των χρόνων, η βραχυχρόνια μίσθωση έχει αποκτήσει τη δική της ορολογία γεμάτη από τεχνικούς όρους και ακρωνύμια. Είτε είστε νέοι στον χώρο, είτε απλώς θέλετε να μάθετε τις βασικές έννοιες για να βελτιώσετε τη διαχείριση του ακινήτου σας, αυτός ο οδηγός θα σας εξοπλίσει με όλα όσα χρειάζεστε.

Α

Airbnb

Μία από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες βραχυχρόνιας μίσθωσης. Οι οικοδεσπότες καταχωρούν τα καταλύματά τους και οι επισκέπτες κάνουν κρατήσεις.

Αίτημα κράτησης

Η διαδικασία κατά την οποία ένας επισκέπτης εκδηλώνει ενδιαφέρον για μίσθωση ακινήτου στέλνοντας αίτημα για κράτηση. Ο οικοδεσπότης μπορεί να αποδεχτεί ή να απορρίψει το αίτημα.

Ακύρωση κράτησης

Η διαδικασία με την οποία ο επισκέπτης ή ο οικοδεσπότης μπορεί να ακυρώσει μια ήδη επιβεβαιωμένη κράτηση. Ανάλογα με την πολιτική ακύρωσης του οικοδεσπότη, μπορεί να υπάρξει πλήρης ή μερική επιστροφή χρημάτων.

Απευθείας κράτηση

Η διαδικασία κατά την οποία οι επισκέπτες κάνουν κράτηση απευθείας μέσω του οικοδεσπότη, χωρίς τη μεσολάβηση πλατφόρμας.

Αποστολή δηλώσεων στο μητρώο της ΑΑΔΕ

Μια αυτοματοποιημένη διαδικασία που επιτρέπει στους διαχειριστές καταλυμάτων να υποβάλλουν δηλώσεις κρατήσεων απευθείας στο μητρώο της ΑΑΔΕ (Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων). Αυτό βοηθά στην εύκολη συμμόρφωση με τους φορολογικούς κανονισμούς χωρίς να χρειάζεται χειροκίνητη καταχώρηση στοιχείων.

Ασφάλεια ακινήτου

Πολιτικές και τεχνικά μέσα που εφαρμόζονται για την ασφάλεια του ακινήτου και των επισκεπτών, όπως κάμερες ασφαλείας, συναγερμοί, ή ασφαλιστικές καλύψεις.

Άφιξη/Αναχώρηση

Η ώρα άφιξης και αναχώρησης του επισκέπτη από το κατάλυμα. Καθορίζονται συγκεκριμένες ώρες ώστε να υπάρχει χρόνος για την προετοιμασία του ακινήτου.

Β

Βιβλίο καλωσορίσματος

Ένας πρακτικός οδηγός που παρέχεται από τον οικοδεσπότη στους επισκέπτες, με πληροφορίες για το ακίνητο, τη γειτονιά και προτάσεις για τοπικά εστιατόρια ή αξιοθέατα.

Βραχυχρόνια μίσθωση

Ενοικίαση ακινήτων για μικρό χρονικό διάστημα, συνήθως λίγες μέρες ή εβδομάδες, έναντι του παραδοσιακού τρόπου μακροχρόνιας μίσθωσης.

Booking.com

Πλατφόρμα βραχυχρόνιων μισθώσεων που ανταγωνίζεται την Airbnb. Οι ιδιοκτήτες καταχωρούν τα ακίνητά τους και οι επισκέπτες κάνουν κρατήσεις απευθείας μέσω της πλατφόρμας.

Γ

Γενικοί όροι μίσθωσης

Οι κανόνες και οι προϋποθέσεις που καθορίζει ο οικοδεσπότης για τη χρήση του ακινήτου, όπως ώρες check-in/check-out, πολιτικές καπνίσματος, και άλλα.

Γρήγορη ανταπόκριση

Η ταχύτητα με την οποία ο οικοδεσπότης ή ο διαχειριστής ακινήτου απαντά σε αιτήματα και ερωτήσεις των επισκεπτών, που μπορεί να επηρεάσει τη συνολική εμπειρία και αξιολόγηση.

Γρήγορο check-in

Διαδικασία που επιτρέπει στους επισκέπτες να εισέλθουν γρήγορα στο κατάλυμα, χωρίς καθυστερήσεις ή επιπλοκές, με τη χρήση κωδικών πρόσβασης, κλειδαριών ή ψηφιακών καρτών.

Δ

Διάρκεια διαμονής

Ο συνολικός χρόνος που ένας επισκέπτης διαμένει στο κατάλυμα.

Διαθεσιμότητα

Οι ημερομηνίες που ένα ακίνητο είναι διαθέσιμο για κράτηση.

Διαχείριση καναλιών (channel manager)

Λογισμικό που βοηθά τους οικοδεσπότες να διαχειρίζονται τις καταχωρήσεις τους σε πολλαπλές πλατφόρμες ταυτόχρονα, αποφεύγοντας τις διπλές κρατήσεις. Η Hosthub προσφέρει μία από τις πιο αποδοτικές λύσεις διαχείρισης καταχωρήσεων στην αγορά, εξοικονομώντας χρόνο και προσφέροντας ακριβή συγχρονισμό σε όλες τις πλατφόρμες.

Διαχείριση κράτησης

Η διαδικασία παρακολούθησης και επεξεργασίας μίας κράτησης, που περιλαμβάνει επιβεβαίωση και επικοινωνία με τους επισκέπτες.

Διαχειριστής καταλύματος

Το άτομο που είναι υπεύθυνο για τη συνολική διαχείριση ενός καταλύματος και τη λήψη σημαντικών αποφάσεων.

Διπλοκράτηση

Όταν δύο ή περισσότερες κρατήσεις γίνονται ταυτόχρονα για την ίδια ημερομηνία και το ίδιο κατάλυμα, κάτι που μπορεί να προκαλέσει προβλήματα για τον οικοδεσπότη.

Δυναμική τιμολόγηση

Η τιμολογιακή στρατηγική όπου οι τιμές του ακινήτου μεταβάλλονται δυναμικά ανάλογα με τη ζήτηση, την εποχή, ή τοπικές εκδηλώσεις.

Ε

Εγγύηση

Ποσό που μπορεί να ζητήσει ο οικοδεσπότης πριν την άφιξη, το οποίο επιστρέφεται μετά τη διαμονή εφόσον δεν υπάρξουν ζημιές στο ακίνητο.

Έκδοση και αποστολή παραστατικών στο myData

Μία αυτοματοποιημένη διαδικασία όπου οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων εκδίδουν και αποστέλλουν τα τιμολόγια και τις αποδείξεις ενοικίασης στην πλατφόρμα myData της ΑΑΔΕ. Το σύστημα αυτό εξασφαλίζει την άμεση καταγραφή των φορολογικών στοιχείων και βοηθά στη συμμόρφωση με τις ελληνικές φορολογικές αρχές, μειώνοντας τον κίνδυνο σφαλμάτων και καθυστερήσεων.

Ελάχιστη διαμονή

Η ελάχιστη διάρκεια που απαιτείται για μια κράτηση, συνήθως για να διασφαλιστεί ότι η μίσθωση είναι προσοδοφόρα για τον οικοδεσπότη.

Εμπειρία επισκέπτη

Η συνολική αίσθηση ικανοποίησης του επισκέπτη από τη διαμονή του, που επηρεάζεται από παράγοντες όπως η ποιότητα των υπηρεσιών και οι παροχές του καταλύματος.

Επαναλαμβανόμενοι επισκέπτες

Επισκέπτες που επιστρέφουν στο ίδιο κατάλυμα για δύο ή περισσότερες φορές, συνήθως λόγω της θετικής εμπειρίας που είχαν κατά την προηγούμενη διαμονή τους.

Επιβεβαίωση κράτησης

Η διαδικασία κατά την οποία ο οικοδεσπότης επιβεβαιώνει την κράτηση που έχει γίνει από τον επισκέπτη.

Επιπλέον χρεώσεις

Πρόσθετες χρεώσεις πέρα από την τιμή διαμονής, όπως για τον καθαρισμό ή τα κατοικίδια.

Εποχικότητα

Η μεταβολή των τιμών και της ζήτησης σε συγκεκριμένες περιόδους του χρόνου, όπως οι εορτές και οι αργίες. Οι οικοδεσπότες πρέπει να είναι σε θέση να προσαρμόσουν τις στρατηγικές τους ανάλογα με την εποχικότητα για να μεγιστοποιήσουν τα έσοδά τους.

Έξυπνες κλειδαριές

Κλειδαριές που χρησιμοποιούν τεχνολογία ασφαλούς πρόσβασης για τους επισκέπτες και συνήθως περιλαμβάνουν τη χρήση εφαρμογών ή κωδικών.

Ευέλικτη πολιτική ακύρωσης

Μια πολιτική που επιτρέπει στους επισκέπτες να ακυρώσουν την κράτησή τους με πλήρη ή μερική επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με τον χρόνο ακύρωσης.

Ζ

Ζημιές

Οι φθορές ή βλάβες που μπορεί να προκαλέσουν οι επισκέπτες στο ακίνητο κατά τη διάρκεια της διαμονής τους και καλύπτονται από την εγγύηση ή την ασφάλιση.

Η

Ημερολόγιο διαθεσιμότητας

Ένα σύστημα που επιτρέπει στον οικοδεσπότη να ελέγχει και να ενημερώνει τη διαθεσιμότητα του ακινήτου του.

Κ

Κανάλια διανομής

Πλατφόρμες όπου οι οικοδεσπότες δημοσιεύουν τα ακίνητά τους, όπως Airbnb, Booking.com, για να μεγιστοποιήσουν την ορατότητά τους και να εξασφαλίσουν περισσότερες κρατήσεις.

Κανόνες σπιτιού

Οι οδηγίες και οι περιορισμοί που θέτει ο οικοδεσπότης για τη χρήση του καταλύματος, όπως η πολιτική καπνίσματος, η απαγόρευση των κατοικίδιων και οι ώρες κοινής ησυχίας.

Κατάλυμα

Οποιοσδήποτε χώρος προσφέρεται για διαμονή σε επισκέπτες, είτε πρόκειται για διαμέρισμα, σπίτι, βίλα ή δωμάτιο.

Καταχώρηση

Η προσθήκη του ακινήτου σε μια πλατφόρμα βραχυχρόνιας μίσθωσης με περιγραφή, φωτογραφίες, τιμές και διαθεσιμότητα.

Κράτηση τελευταίας στιγμής

Η δυνατότητα να γίνονται κρατήσεις λίγες ώρες πριν την άφιξη, μια στρατηγική που αυξάνει τη διαθεσιμότητα του καταλύματος.

Λ

Λεπτομέρειες κράτησης

Όλες οι πληροφορίες γύρω από μια κράτηση, συμπεριλαμβανομένων των ημερομηνιών, του αριθμού των επισκεπτών και τυχόν ειδικών αιτημάτων.

Μ

Μακροχρόνια μίσθωση

Κρατήσεις που εκτείνονται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα εβδομάδων ή μηνών, συχνά με ειδικές τιμές ή προσφορές για τους επισκέπτες.

Μέθοδος πληρωμής

Οι διαφορετικές επιλογές που προσφέρονται στους επισκέπτες για την ολοκλήρωση των πληρωμών τους, όπως πιστωτικές κάρτες, PayPal ή τραπεζικές μεταφορές.

Μισθωτήριο συμβόλαιο

Έγγραφο που καταγράφει τους όρους της βραχυχρόνιας μίσθωσης και υπογράφεται από τον οικοδεσπότη και τον επισκέπτη.

Ν

Νομοθεσία βραχυχρόνιας μίσθωσης

Οι νόμοι και οι κανονισμοί που διέπουν τις βραχυχρόνιες μισθώσεις στην Ελλάδα.

Ο

Οδηγός επισκεπτών

Ένας οδηγός που παρέχεται στους επισκέπτες με πληροφορίες για την περιοχή, τις υπηρεσίες του καταλύματος και τις τοπικές δραστηριότητες.

Οικογενειακά πακέτα

Προσφορές ειδικά σχεδιασμένες για οικογένειες, που περιλαμβάνουν ειδικές εκπτώσεις ή ανέσεις για παιδιά.

Οικοδεσπότης

Το άτομο ή η εταιρεία που προσφέρει το ακίνητο προς ενοικίαση για βραχυχρόνια μίσθωση.

Ομαδικές κρατήσεις

Κρατήσεις που γίνονται για πολλά δωμάτια ή άτομα, συχνά με ειδικές τιμές και προνόμια.

Οργανωμένες δραστηριότητες

Δραστηριότητες που προσφέρονται στους επισκέπτες, όπως εκδρομές ή εργαστήρια, που προσθέτουν αξία στην εμπειρία τους.

ΟΤΑ (Online Travel Agency)

Πλατφόρμες που διευκολύνουν την κράτηση καταλυμάτων μέσω διαδικτύου. Οι οικοδεσπότες χρησιμοποιούν ΟΤΑ όπως η Airbnb και η Booking.com για να προωθήσουν τα ακίνητά τους σε ευρύτερο κοινό.

Π

Παροχές

Οι βασικές και πρόσθετες υπηρεσίες που προσφέρει ένα κατάλυμα για την ικανοποίηση των επισκεπτών όπως Wi-Fi, πισίνα, κουζίνα, ή κλιματισμός.

Πολιτική ακύρωσης

Οι κανόνες που διέπουν την ακύρωση κρατήσεων και τις σχετικές επιστροφές χρημάτων.

Πρόγραμμα πιστότητας

Ένα πρόγραμμα που ανταμείβει τους επαναλαμβανόμενους επισκέπτες με ειδικές προσφορές ή εκπτώσεις για τις μελλοντικές τους κρατήσεις.

Προκαταβολή

Το χρηματικό ποσό που απαιτείται κατά την κράτηση, συνήθως μέρος του συνολικού κόστους.

Σ

Self-check-in

Μέθοδος που επιτρέπει στους επισκέπτες να εισέλθουν στο κατάλυμα χωρίς τη φυσική παρουσία του οικοδεσπότη, συνήθως μέσω κωδικών πρόσβασης ή ψηφιακών κλειδιών.

Superhost

Οικοδεσπότης που έχει λάβει ειδική αναγνώριση από την πλατφόρμα Airbnb για την εξαιρετική εξυπηρέτηση και τις υψηλές αξιολογήσεις από τους επισκέπτες.

Σύστημα κρατήσεων

Λογισμικό που χρησιμοποιείται για τη διαχείριση των κρατήσεων και των πληροφοριών των επισκεπτών, διευκολύνοντας τους οικοδεσπότες.

Στρατηγική μάρκετινγκ

Η εφαρμογή μεθόδων προσέλκυσης επισκεπτών, συνήθως μέσα από online κανάλια. Συχνά περιλαμβάνει αξιοποίηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, διαφημίσεις, και άλλες προωθητικές ενέργειες.

Τ

Τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση

Τέλος που επιβάλλεται από τοπικές αρχές για την αντιμετώπιση των επιπτώσεων που προκύπτουν από τον αυξημένο τουρισμό και τη χρήση καταλυμάτων. Στόχος είναι να ενισχυθεί η προστασία του περιβάλλοντος, διασφαλίζοντας τη βιωσιμότητα της περιοχής.

Τέλος διαμονής παρεπιδημούντων

Ένας ειδικός φόρος που επιβάλλεται στους επισκέπτες που διαμένουν σε τουριστικά καταλύματα. Το ποσό καθορίζεται από τις τοπικές αρχές και αποδίδεται για τη στήριξη της τοπικής οικονομίας και των δημόσιων υποδομών, ανάλογα με την κατηγορία του καταλύματος και τη διάρκεια της διαμονής.

Τροποποίηση κρατήσεων

Η διαδικασία που επιτρέπει στους επισκέπτες να αλλάζουν τις κρατήσεις τους, προσθέτοντας ή αφαιρώντας ημέρες, επισκέπτες ή υπηρεσίες.

Υ

Υποδοχή

Ο χώρος και οι διαδικασίες που ακολουθούνται κατά την άφιξη των επισκεπτών για την τακτοποίησή τους στο κατάλυμα.

Υποστήριξη πελατών

Οι υπηρεσίες που προσφέρονται στους επισκέπτες κατά τη διάρκεια της διαμονής τους για την επίλυση προβλημάτων και ερωτήσεων.

Φ

Φιλοξενούμενοι

Οι επισκέπτες που μισθώνουν και διαμένουν στο ακίνητο.

Φιλοξενία κατοικίδιων

Η δυνατότητα που προσφέρεται στους επισκέπτες να φέρνουν τα κατοικίδιά τους με ή χωρίς επιπλέον κόστος.

Φορολογικές υποχρεώσεις

Οι φορολογικές απαιτήσεις που πρέπει να τηρούν οι διαχειριστές του καταλύματος, σημαντικές για τη νομιμότητα της επιχείρησής τους.

Χ

Χαρακτηριστικά καταλύματος

Οι ιδιαίτερες παροχές και οι δυνατότητες που προσφέρει το κατάλυμα. Για παράδειγμα, πλήρως εξοπλισμένη κουζίνα, πισίνα, θέα, ή γυμναστήριο.

Χώροι κοινής χρήσης

Οι χώροι του καταλύματος που είναι διαθέσιμοι σε όλους τους επισκέπτες, όπως κουζίνα, σαλόνι, πισίνα ή lockers.

Η κατανόηση και χρήση των εξειδικευμένων όρων της βραχυχρόνιας μίσθωσης είναι μέγιστης σημασίας για κάθε οικοδεσπότη που επιθυμεί να βελτιώσει τις υπηρεσίες του και να ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό. Αν αναζητάτε έναν σύμμαχο στη διαχείριση του καταλύματός σας, η Hosthub είναι η ιδανική λύση για να αυτοματοποιήσετε διαδικασίες και να μεγιστοποιήσετε την αποδοτικότητα της επιχείρησής σας. Ξεκινήστε μία δωρεάν δοκιμή ή ζητήστε demo!