HISTORIAS DE BNB #10

¡Hola a todos! Bienvenidos a otro episodio de la Serie Historias de BnB.

La última vez, hablamos de formas de convertir las críticas negativas en huéspedes recurrentes. Pero esta semana, se trata de cómo atraer a esos huéspedes en primer lugar mediante la descripción de tu anuncio de Airbnb.

En lo que respecta a atraer huéspedes, un gran anuncio de Airbnb es fundamental. Va más allá de ser una descripción de tu propiedad y sus comodidades. Es tu primera oportunidad para conectarte realmente con tus posibles huéspedes y maximizar el impacto de tu alquiler vacacional en ellos.

Tu descripción es lo primero que las personas ven después de hacer clic en tu anuncio. Por lo tanto, debe destacar todas las razones por las cuales deberían reservar tu alquiler en primer lugar. En este artículo, te mostraremos exactamente cómo lograr este objetivo.

Primero lo primero… ¿Qué debo incluir en la descripción de mi anuncio de Airbnb?

Dejemos una cosa clara… Airbnb limita la longitud de tu descripción. Por lo tanto, debes mantener tu redacción breve pero aún sumergirte en tantos detalles como sea posible. También debes asegurarte de mantener tu propiedad en múltiples plataformas y utilizar un software de gestión de canales para sincronizar con Airbnb.

Aquí tienes una lista rápida para ayudarte a asegurarte de que has incluido todo:

• Un título llamativo que te ayudará a atraer a tus posibles huéspedes.
• Un resumen rápido que esté bien escrito y tenga el único propósito de emocionar a tus huéspedes y conectar contigo.
• Una descripción del espacio que aclare todo lo que los huéspedes necesitan saber sobre tu alquiler y sus comodidades.
• Si es una habitación compartida, asegúrate de resaltar claramente el acceso del huésped.
• Información sobre cualquier norma de la casa.
• Información sobre tu vecindario en viñetas, incluyendo la proximidad del alquiler a atracciones cercanas.
• Información sobre todas las opciones de transporte cercanas.

Asegúrate de que tu anuncio responda a sus preguntas antes de que las formulen.

Quieres asegurarte de que tu anuncio responda de manera preventiva a todas las preguntas que tengan, para no complicar su experiencia con una página poco clara. Además, asegúrate de minimizar las acciones que deben tomar para evitar dejar algo sin respuesta.

Por lo general, los huéspedes tienen preguntas sobre:

• La proximidad de tu apartamento a los lugares de interés y al transporte más cercano.
• La cantidad de habitaciones disponibles.
• La cantidad de camas disponibles y los tipos de camas que hay.
• La cantidad de baños.
• Si es adecuado para niños.
• La política de mascotas.
• Normas sobre fiestas.

Véndeles una experiencia, no solo un apartamento.

Recomendamos agregar una mezcla de verbos y adjetivos positivos. No digas simplemente: “La propiedad tiene un dormitorio principal con baño y cama”. En cambio, intenta subir el nivel diciendo: “Disfruta de nuestro lujoso y espacioso dormitorio principal con cama king-size y tu propio baño privado”.

Conoce a tu público objetivo.

Más que nadie, sabes exactamente a quién se dirige tu alquiler vacacional. Utiliza esa información y ajusta tu descripción en consecuencia.

Una vez que hayas decidido el tipo de huésped que deseas atraer, cambia tu redacción en consecuencia:

Si buscas atraer a parejas mayores/familias, escribe este tipo de descripción: “Esta propiedad es perfecta si buscas una escapada tranquila, lejos del ajetreo y el bullicio de la ciudad”.

O si deseas alojar a más de un puñado de huéspedes, asegúrate de comunicar claramente que el apartamento es “perfecto para grupos grandes” o “un gran grupo de amigos”.

Asegúrate de que tu descripción esté segmentada en diferentes secciones.

Es muy probable que muchas personas solo ojeen tu descripción. Por lo tanto, recomendamos segmentar tu descripción en secciones.

Por ejemplo, a un gran grupo de amigos le interesa más conocer la estructura de las camas y las habitaciones. Mientras que un viajero de negocios estaría más interesado en conocer la ubicación y las comodidades ofrecidas.

Comienza con:

• Una introducción
• Un vistazo a tus espacios de vida
• Tus comodidades
• Ubicación

Destaca tus puntos de venta únicos.

Piensa en lo que hace que tu lugar se destaque. ¿Es la ubicación? ¿La decoración? ¿Tus comodidades únicas?

Menciona siempre tus puntos de venta clave lo antes posible (y menciónalos a menudo, incluso en tu calendario de Airbnb). La ubicación suele ser un factor importante para todos los tipos de viajeros.

Consejo: Si tu lugar está ubicado en una zona competitiva, podría ser difícil destacar. Por lo tanto, debes ofrecer a tus huéspedes un poco más de información. ¿Ofreces cargadores de iPhone gratuitos? ¿WiFi extra rápido? ¿Un crucero por la playa? ¿Cualquier otra ventaja que los haga elegirte en lugar de la competencia? ¡Agrégala!

Aquí tienes algunas ventajas que te recomendamos añadir:

• Una tarjeta de transporte
• Una tarjeta SIM gratuita
• Una bicicleta
• Una televisión
• Una nevera o cocina completamente surtida
• Artículos de tocador gratuitos

Describe tu espacio visualizándote como el huésped.

No te limites a dar detalles sobre el espacio. Finge que eres el huésped y que estás viendo tu lugar por primera vez. ¿Qué es lo primero que notarían tus huéspedes? ¿Qué les gustaría ver? ¿En qué estarán más interesados? Si estás utilizando un software de sincronización de Airbnb para tus reservas, asegúrate de que las descripciones se alineen con todos tus alquileres.

Añade algunas preguntas adicionales para responder:

• ¿Qué pueden esperar los huéspedes encontrar en la habitación?
• ¿Cómo es el WiFi?
• ¿Qué tan cómodas son las camas?
• ¿Hay televisores en las habitaciones?
• ¿Cuántas duchas hay?
• ¿La habitación tiene balcón? En ese caso, ¿qué se ve desde él?

Describe cada habitación por separado. Por ejemplo:

“Habitación 1: La habitación principal cuenta con una cama king-size, baño, vestidor y televisión por cable”

Añade una llamada a la acción.

Esta táctica rara vez se ve en Airbnb. Pero asegúrate de agregar una llamada a la acción al final de tu anuncio de Airbnb, para animar a tus huéspedes a enviarte consultas.

Lo sabemos. Hay mucho que tener en cuenta al escribir una descripción. ¡Pero confía en nosotros, los anuncios de Airbnb que están bien escritos siempre convierten a más posibles huéspedes en reales!