Artículo de invitado por Sylvia Dravalia

¿Cuál es una de las formas más efectivas de mejorar tu calificación y, en consecuencia, aumentar tus ingresos? Aquí tienes algunas pistas: Internet está inundado de fotos irresistibles de ellos y todo a lo que están vinculados se vende como pan caliente. Incluso los bomberos australianos los usaron en su calendario de 2018 y se ha vendido como si un calendario nunca antes se hubiera vendido. La respuesta es simple: las mascotas. Haz que tu propiedad sea apta para mascotas, utiliza parte de este magnetismo peludo para impulsar tus listados, inclúyelo en tus comodidades y hazlo público.

Hay viajeros que no pueden soportar la idea de separarse de sus mascotas o simplemente no quieren. Por lo general, viajan en sus propios autos para poder planificar sus viajes según las necesidades de sus mascotas. Prefieren tanto viajes cortos como largos, hacen muchas paradas, y su prioridad es llegar a un destino donde sus amigos serán bienvenidos con los brazos abiertos. Además, ten en cuenta que además de los animales de compañía, los perros guía también viajan con sus dueños.

Entonces, ¿qué puedes hacer?

• Proporciona una lista de todas las instalaciones aptas para mascotas en tu área. Restaurantes que permiten la entrada de perros, lugares de café que se aseguran de que nuestros amigos puedan tener agua o un refrigerio, o incluso bares que permiten que las mascotas se unan a sus dueños. La última moda en Europa y América del Norte son los cafés para gatos. Tal vez haya uno en tu vecindario. Además, no olvides incluir parques para perros en tu lista.
• Asegúrate de haber localizado la clínica veterinaria más cercana en tu área y ponte en contacto con un veterinario que pueda estar disponible en caso de una emergencia. Deberías haber contactado al veterinario antes de la llegada, acordar una tarifa y hacer saber a tus huéspedes. Un rastreador con microchip debería estar entre el equipo del veterinario. La información sobre la política de vacunación y cuarentena también es importante.
• Organiza tu propiedad de tal manera que se eviten accidentes. Tus habitaciones deben estar decoradas de manera sencilla y funcional, sin objetos frágiles ni muebles innecesarios. No importa lo bien entrenados que estén nuestros queridos animales, pueden estar llenos de energía y ser traviesos con frecuencia. ¿No es eso lo que amamos de ellos? Proporciona lanzadores adicionales para tus sofás y camas o incluso dedica algo de espacio y conviértelo en un rincón para mascotas. Compra una almohada esponjosa y contenedores extravagantes y, ¿por qué no?, algunos juguetes.
• Descubre si tus huéspedes conocen la situación cultural con las mascotas en tu país. Hay diferencias interculturales en la forma en que las personas perciben a las mascotas. En algunos países, por ejemplo, la idea de tener un perro como mascota es absurda, en otros, los perros son mimados como bebés. En general, por lo general no se permiten mascotas en sitios arqueológicos o museos y solo se permiten en playas específicas. Recopila toda esta información para tus huéspedes y transmítela. Proporciona alternativas, por ejemplo, una lista de cuidadores de mascotas y cuánto cobran. Será muy apreciado especialmente por el viajero exigente.
• Las comodidades aptas para mascotas pueden justificar las tarifas de limpieza. Francamente, los propietarios de mascotas se estremecen al ver una tarifa adicional por llevar a sus mascotas. Simplemente no ven el propósito de ello y lo consideran discriminación. Sin embargo, puedes incorporar un poco más en tu tarifa de limpieza y deshacerte de la “tarifa por mascota” que se odia tanto. ¿Cuánto daño pueden causar las bolas de pelo a una propiedad?
• Sé sincero con tus huéspedes sobre las reglas de tu casa con respecto a las mascotas y sobre el número y tamaño de las mascotas que puedes alojar. La comprensión mutua mantiene las cosas en equilibrio. Después de todo, es un acuerdo de caballeros.

La calidad del servicio es clave para la satisfacción del cliente y cuando tus huéspedes vean cuánto amas a sus seres queridos, sin duda estarás en la cima de la lista, recibirás buenas recomendaciones y críticas y pasarás la prueba con éxito. Las personas que viajan con sus mascotas o perros guía constituyen un circuito cerrado de clientes que tienen sus propios canales de comunicación. Tu clientela se expandirá y el boca a boca te traerá más clientes y mejores calificaciones. ¡Patas arriba!

Entonces, con tal afluencia de clientes, todo lo que tienes que preocuparte es sincronizar tus reservas en todos tus canales!