La apertura de tu hogar como alquiler vacacional puede ser una experiencia emocionante y gratificante. Sin embargo, es importante no adelantarse con actualizaciones tecnológicas y automatización de lujo de inmediato. La clave es primero hacer bien lo básico, esto te preparará para el éxito a medida que amplías tu alquiler con el tiempo.

Empieza por lo básico

• Limpieza – Debería ser tu prioridad número uno. Los huéspedes esperan un espacio impecable y desinfectado al llegar. Realiza una limpieza profunda de cada habitación, lava toda la ropa de cama, aspira, quita el polvo, limpia baños y cocina a fondo, elimina el desorden y asegúrate de que no haya olores persistentes. Mantener este nivel de limpieza entre huéspedes es crucial. Crea listas de verificación detalladas para el personal de limpieza y deja tiempo suficiente para los cambios de huéspedes.
• Comodidad – Tu alquiler debe estar optimizado para la comodidad, relajación y facilidad de uso. Prueba todos los electrodomésticos, dispositivos electrónicos, iluminación y sistemas de control climático. Abastece con almohadas, mantas y toallas adicionales para que los huéspedes siempre tengan lo que necesitan. Mejora colchones y ropa de cama para una máxima comodidad. Asegúrate de que todos los muebles sean resistentes, estén libres de arañazos y se dispongan de manera conveniente. Repara tablas de suelo crujientes, fugas o cualquier cosa ruidosa.
• Fotos y Descripción Precisas – Tómate el tiempo para tomar fotos y escribir descripciones que capturen perfectamente lo que ofrece tu alquiler. Sé honesto sobre tamaño, distribución, proximidad, comodidades, etc. – la transparencia conduce a evaluaciones más altas. Destaca detalles y características únicas. Actualiza fotos y texto periódicamente para mantener actualizado y atractivo tu anuncio. Si es posible, utiliza fotografía profesional, siempre, SIEMPRE, aumenta las reservas.
• Comunicación Fácil – Responde a todas las consultas de manera rápida y clara. Confirma las reservas de los huéspedes y envía las instrucciones de registro con anticipación. Ten un proceso para abordar cualquier inquietud de los huéspedes rápidamente durante su estancia. Está disponible por teléfono si es necesario. Y siempre recopila comentarios y reseñas después de que los huéspedes se vayan.
• Check-In Seguro – Ya sea que escondas una llave o uses una cerradura con teclado, tu proceso de registro debería ser sin problemas para los huéspedes. Proporciona instrucciones detalladas sobre la ubicación de las llaves o los códigos de acceso. Ten un plan si los huéspedes se quedan encerrados afuera o los códigos no funcionan. Y considera cerraduras inteligentes para otorgar acceso sin llave. Solo asegúrate de cambiar los códigos entre cada estancia de huéspedes.
• Toques Atentos – Agrega toques especiales que hagan que las personas se sientan cuidadas. Deja un libro de bienvenida con tu información de contacto, recomendaciones locales, menús, información de Wi-Fi, etc. Proporciona bocadillos, café, té y elementos básicos de cocina. Ten artículos de tocador adicionales a mano en caso de que los huéspedes olviden algo; no se espera que lleven su propio papel higiénico ni que lo compren durante su visita. Deja una nota de bienvenida escrita a mano e invítalos a comunicarse si surge algún problema.

Funciones inteligentes y automatización

Una vez que se establecen estas bases, puedes comenzar a optimizar tu alquiler vacacional con funciones inteligentes y automatización. Aquí tienes algunas a considerar:

• Cerraduras Inteligentes – Sistemas de entrada sin llave como Radefy o Nuki te permiten otorgar y revocar códigos de acceso digitales de forma remota. No más ocultar llaves o preocuparte por llaves perdidas. Puedes desautorizar instantáneamente códigos entre estancias de huéspedes.
• Iluminación Inteligente – Configura escenas de iluminación para dar la bienvenida a los huéspedes o automatiza las luces para apagarse/encenderse según horarios y detección de movimiento. Lutron, Philips Hue y Belkin Wemo son las principales marcas. Integra con asistentes inteligentes.
• Termostatos Inteligentes – Termostatos programables como Nest te permiten preconfigurar las temperaturas para la llegada y salida de los huéspedes. Los huéspedes pueden ajustar el termostato mediante la aplicación del teléfono durante su estancia mientras mantienes el control.
• Interruptores Inteligentes – Controla electrónicos como aires acondicionados y jacuzzis de forma remota instalando interruptores y enchufes inteligentes. Enfría previamente un alquiler antes de la llegada o apaga dispositivos entre estancias. Marcas como Kasa y Wemo ofrecen diversas opciones.
• Asistentes Inteligentes – Con dispositivos Google Home o Amazon Alexa, los huéspedes pueden usar comandos de voz para reproducir música, obtener información, controlar dispositivos inteligentes, automatizar rutinas y más. También es útil para que tú administres dispositivos de forma remota.
• Cámaras de Seguridad – Cámaras exteriores de Ring, Nest o Wyze te permiten monitorear tu propiedad de forma remota. Las alertas pueden notificarte sobre cualquier actividad sospechosa y las grabaciones protegen contra problemas de responsabilidad. Solo divulga las cámaras en tu anuncio.
• Mensajería Automatizada – Aplicaciones como Hosthub permiten la mensajería automatizada para guiar a los huéspedes durante toda su estancia, desde confirmaciones de reserva hasta recordatorios de salida. Proporciona una experiencia más fluida y personalizada.

 
Mejorar tu alquiler con tecnología doméstica inteligente puede brindar una gran conveniencia tanto para ti como para tus huéspedes. Pero maneja la implementación con cuidado. Comienza con solo 1-2 dispositivos y asegúrate de que sean realmente útiles. Lo simple es mejor que lo excesivamente complejo. Agrega funciones gradualmente y haz que funcionen perfectamente antes de expandir tu sistema. Y siempre asegúrate de que la experiencia central del huésped se sienta acogedora y cómoda primero. ¡Cuando tengas dudas, vuelve a lo básico!