El líder de la industria de alojamiento es, sin duda, Airbnb, marcando la diferencia y ofreciendo el hogar de otra persona para alquiler a corto plazo en lugar de un hotel. Airbnb es el intermediario entre las personas que buscan un lugar para alquilar y las que desean alquilar un espacio adicional.Airbnb ha tenido éxito en remodelar la industria y convertirse en una parte importante de la “economía compartida”.De hecho, es el canal principal para cualquier alquiler a corto plazo o vacacional y generalmente es el canal que genera la mayoría de las reservas. La empresa se fundó en San Francisco, California en 2008 y transformó el mercado al centrarse en listados urbanos, espacios compartidos, opiniones de usuarios y experiencia del usuario.
Público Objetivo: Airbnb se orienta hacia personas que buscan un lugar asequible y hogareño para alojarse en lugar de un hotel. La mayoría de los huéspedes de Airbnb son viajeros con presupuesto limitado y con conocimientos en informática. Los grupos de público objetivo más importantes de Airbnb son los millennials y la Generación Z. Airbnb apunta a huéspedes de todo el mundo con anuncios en más de 220 países y regiones.
- Fundada: 2008 (EE. UU.)
- Propiedades: más de 6 millones
- Comisión: 13-14,2% (huéspedes) / 3% (anfitriones)
- Pagos: El canal recopila los pagos
- Cómo registrarse: https://www.hosthub.com/es/guides/how-to-create-a-listing-on-airbnb/
Ventajas
- La agencia de viajes en línea más dinámica del mundo para alquileres vacacionales
- Fácil y sencilla de usar
- Tanto reservas directas como solicitudes de reserva
- Pequeña comisión para anfitriones
- Las acciones de Airbnb salieron a bolsa el 9 de diciembre de 2021 a $68 por acción en su OPI. La red de intercambio de viviendas vendió 51,551,723 acciones de Clase A lo que implica una capitalización de mercado de $47 mil millones.
- Desarrollo continuo con el lanzamiento de más de 100 innovaciones y actualizaciones en todos sus servicios solo en 2020.
- Ofrece un programa de protección de daños a la propiedad
Desventajas
- En caso de disputas, Airbnb suele favorecer a los huéspedes.
- Muy estricto con los anfitriones en cuanto al cumplimiento de las normas.
- Atención al cliente deficiente, difícil de contactar y comunicarse.
- Los anfitriones no saben cuánto pagaron los huéspedes por su propiedad.
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