* Actualizado el 15 de junio de 2021
Comprender las últimas tendencias es fundamental para comprender cómo los clientes interactúan con las empresas de viajes y qué mejoras deben realizarse para aumentar las reservas. El auge de las agencias de viajes en línea ha sido uno de los ejemplos más impactantes de la transformación digital de los negocios y la sociedad en los últimos 25 años.
Existen cientos de sitios de listado de alquileres vacacionales y los anfitriones se preguntan dónde es mejor listar sus propiedades. ¿Cuáles tienen más probabilidades de atraer más reservas? ¿Cuáles atraen a huéspedes de calidad? Intentamos arrojar algo de luz según el gráfico a continuación.
¿Estás listo?
Hemos recopilado datos de reservas de clientes de Hosthub de 78 países durante los últimos 3 años, más de 500,000 reservas en total, y desglosamos los datos por canal de origen. Estos son los resultados:
Porcentaje de reservas por canal por mes
Haga clic en el gráfico para ampliarlo
Airbnb domina el mercado global, ya que, en los últimos 4 años, más del 40% de las reservas totales provienen de él. Finalmente han tenido éxito en capturar la mayor cuota de mercado y se han convertido en el conglomerado de viajes por excelencia.
No se debe pasar por alto la disminución de la cuota de Booking.com. Antes del brote de la pandemia, ocupaba la segunda mayor cuota en el mercado, solo por detrás de Airbnb. Sin embargo, a partir del año pasado, comenzó a perder terreno a medida que Vrbo y las reservas directas ganaron terreno.
En los Estados Unidos, durante la pandemia, no se prohibieron los viajes entre estados. Esto significa que las reservas de alquileres de alojamiento a corto plazo se mantuvieron firmes y sitios como Vrbo aumentaron en popularidad, asegurando el 12% de las reservas totales en junio de 2021.
Más importante aún, las reservas directas también han ido en aumento. Más específicamente, el 16% de las reservas totales en junio de 2021 provienen de reservas directas, un porcentaje que no se puede ignorar. Este movimiento se originó en Europa hace unos años y se ha ido extendiendo desde entonces.
Parece que el brote de la pandemia creó una brecha en la dominación de los dos actores principales, dejando espacio para dos nuevos: Vrbo y las reservas directas. Los anfitriones ahora podían aumentar las reservas al listar sus propiedades en varios canales.
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Distribución de las fuentes de reserva por mes – EE. UU.
Distribución de las fuentes de reserva por mes – En todo el mundo excluyendo los EE. UU.
